• Anasayfa  • Künye  • Kurumsal  • Reklam  • Üyelik  • Arşiv  • Site Haritası  RSS 
YAZARLAR  |  GÜNCEL  |  GÖRÜNTÜLÜ  |  ÖZEL  |  SOHBETLER  |  FİNANS  |  İHALELER  |  BORSALAR  |  RESMİ GAZETE
YAZARLAR Hulusi Berik ►GİRİŞİM & İNOVASYON
12
14
16
18
08/11/2019 10:20
You Tube & Arçelik & Herkes Artık Bir Servis

Hulusi Berik
hberik@yahoo.com

     İnternet sayesinde ulaşılan içerik günden güne geometrik olarak büyürken bu içerik sayesinde yaptıklarımız da yapabildiklerimiz de oldukça değişmeye başladı. Oğlumun üniversite hazırlık döneminde AP (Advanced Placement) derslerinin anlatılması sayesinde karşılaştığım bu büyük içerik bir yazılım firması sahibi arkadaşım sayesinde teknik servislere özel VR gözlükle sorun ve çözümü videolarını seyretmemle bir süreliğine zirve yapmıştı.

     Bu anlattıklarım üzerinden aşağı yukarı 2 yıl geçti. Geçenlerde evimizde bulunan Buzdolabının içinden su gelmeye başladı. Kulağımın bir yerinde  bir şey tıkanınca bu suyun geldiği şeklinde bir bilgi var. Bir miktar geliyor ama sürekli değil falan derken ben kısaca bu olayı tıkanıklığın bir şekilde kendisinin açılacağına inanarak bir süre olayın üzerine gerekli önemi vermeyerek kapattım diyelim.

     Geçen hafta sonu Cuma akşamından gittiğimiz hafta sonu tatili Pazar akşamı eve dönünce benim bu “Saldım çayıra mevlam kayıra” tutumunun sonuna geldiğimizi oldukça ıslak bir şekilde yaşadık. Buzdolabından biraz fazlaca bir su önünde havlu olmasına rağmen bütün mutfağı kaplamış. Bu arada fazlaca derken evi su basması falan söz konusu değil. Neyse soruna o kadar da vurdum duymaz kalmamıştım aslında. Bir süre önce Arçelik müşteri hattını aramış ve servis talebinde bulunmuştum. Çağrı merkezi yetkilisi sorunumu dinledikten sonra cep telefonuma bir link göndermiş ve bu linki açıp izlememi istemiş sorun geçmezse çağrı merkezini aramamı rica etmişti.

     Bende gelen sms sonrası öyle hemen açayım seyredeyim yapı vereyimci bir tip olmadığım için olayı dediğim gibi kendi haline bırakmıştım. Hatta sevgili eşim bana servisi arayıp aramadığımı sorduğunda aradım demiştim.
     Tabii can alıcı soru gecikmemişti.
     Ne zaman geliyor? Çarşamba demiştim. Çünkü kendimce o gün müsaittim. EE artık ben de teknik servis olmuştum. Ne zaman müsaitsem o zaman gelirim değil mi :))) işte ben o Çarşamba günü bu işe zaman ayıramayınca Pazar günü yukarıda bahsettiğim durumla karşılaştım.

     Saatte çok geç olmadığı için hemen Arçelik çağrı merkezinden gönderilen linki açtım. Önüme bahsettiğim sorunla ilgili bir You-Tube videosu çıktı. Çok özenle çekilmiş tüm detayın olduğu bir video. İşte tam o sırada bu yazıyı yazmaya karar verdim. Eskiden olsa servis aranacak saat belirlenecek ama mutlaka o saatte servis gelemeyecek müşteri mutsuz olacak.

     Sorun o mu bu mu derken benim başıma geldiği şekliyle buzlanmanın gideri tıkaması sonucu oluşmuş olması halinden sıcak sular vs vs dökülecek halbu ki bu durumda ki tek çözüm evet biraz sıcak su ama asıl gerekli olan biraz zaman. Servis buzu eritmek için uğraşacak halbu ki basit bir iş ama bitmeden gidemeyecek sonra istenen para yapılan işe göre çok bulunacak vs vs.

     İşte teknolojinin “DISTRUPT” (olumlu anlamda bozuculuk) ettiği bir süreç daha. Basit çözümleri artık kullanıcının kendisinin çözmesi bekleniyor. Şaşırmayın lütfen, eskiden EFT yi nasıl yapardınız. Bankaya git talimat yaz imzala ver.

     Faks aleti çıktığında ne büyük rahatlık demiştik. Şimdi mobil telefonundan para transferi yapmayan var mı?
     Basit tamir işlerinin EFT den farkı ne?
     Bence hiçbir farkı yok.
     Bir çok iş doğru destek kanalları sayesinde kişinin kendisinin yapması zaman ve maliyet açısından büyük kolaylık.  
     Sahi You-Tube  ilk müzik videolarını seyrettiğimiz bir uygulama / platform değil miydi?

Önceki Yazılar :
Haberler
  “Maden sektöründe başarı için güç birliği yapılmalı”

  Vatandaş yeni “Gümrük Rehberi” ile sorularına yanıt bulacak

  İnternetten ilaç satışının önüne geçilemiyor

  İşler: Konaklama vergisi sektöre ağır gelir

  En iyi tasarımlar Design Week Turkey’de sahiplerini buldu

  Tarım Krediden tarım sigortası çağrısı

  Türk ayakkabı sektörü dünyaya meydan okuyor

  Hedef, Ege’yi Türkiye’nin lokomotifi yapmak

  Palandöken, “Faiz ve komisyon oranlarının düşmesi sevindirici”

  “Ülkemizde emlak vergisi tespitleri gerçeği yansıtmıyor”

  Turkcell her yıl 1 milyon yeni müşteri kazanacak

  Salihli TSO’dan ilkokul öğrencilerine eşofman yardımı

  TAİDER dünyaca ünlü piyanist, Gulda Ailesi’nin 2. nesil üyesi Paul Gulda’yı ağırladı

  Uşak’a müjde, Dervişli barajı tamam

  Toplumsal Sorunlar İçin Yeni Arayışlar Sempozyum’u başladı

  2019-2020 eğitim ve öğretim yılının teması; ‘Patent, Faydalı Model ve Tasarım’

  Konak’ın kitap kurtları ödüllerini aldı

  Göztepe ve Karşıyaka’nın genç yeteneklerinden dostluk mesajı

  Lojistiğin yıldızı startup’larla parlıyor

  Kurum kültürü şirketleri geleceğe hazırlıyor

  Dijital dönüşümün anahtarı bulut bilişim şirketlerinde

  Başkan Sengel: “Turizmde amacımız geleceğe köprü atmaktır”

  Türk Lions’undan kadına şiddete “hayır”

  Koç holding yılın ilk 9 ayında 114 milyar TL konsolide ciro ve 3,3 milyar TL konsolide ana ortaklık payı net dönem kârı elde etti

  Bornova Yeni Pazaryeri için geri sayım başladı

  ‘Siyaset müdahale etmemeli’

  Çocuklar Picasso’yu Arkas Sanat Merkezi’nde tanıyor

  Katılımcıların yüzde 80’i yerli olan tek fuar “BUMATECH”

  Mandalinanın Cennetinde Festival zamanı

  Türkiye’de kimlik avı saldırılarının sayısında 2019’un ilk üç çeyreğinde yüzde 40 artış

  Yapay zeka üretimde hataların önüne geçecek

  Karaburun hukuksuz JES’e direndi ve kazandı

  Narlıdere Kent Konseyi’ne yeni başkan

  İhale Özetleri

  Su Ürünleri Hal Fiyatları

  Sebze Meyve Hal Fiyatları

  Borsalarda Alım-Satım

  16 Kasım 2019 Tarihli ve 30950 Sayılı Resmi Gazete

  Karayollarında Durum

  Ağustosta işsizlik oranı %14’e yükseldi

  Bütçe, ilk on ayda 100,7 milyar TL açıkverdi

  Turizmde hedef; Uzakdoğu ve Pasifik

  Özel sektörün yurt dışı borcu Eylül’de azaldı

  Merkez Bankası’nın enflasyon beklentisinde gerileme

  “Hedefimiz desteklerimizi 49 milyar dolara çıkarmak”

  İzmir Dünya Kültür Zirvesi’ne ev sahipliği yapacak

  “Yerli otomobil prototipi görücüye çıkacak”

  Arkas Lojistik odağına hızı ve teknolojiyi aldı, ciro hedefini ikiye katladı

  “Ölçek problemini birlik ve kooperatiflerle çözeriz”

  Gürer: “Niğde’deki tarihi eserler yok oluyor!”

ÇOK OKUNANLAR
bu hafta | bu ay
Foto/Video Galeri
  Ticaret 16.11.2019
  Ticaret 15.11.2019
  Ticaret 14.11.2019
  Ticaret 13.11.2019
  Ticaret 12.11.2019
  Ticaret 11.11.2019
Para Piyasaları
Hava Durumu
Takvim
Üye Giriş
E-Posta :
Şifre :
Beni Hatırla
     
      Üye Olmak İstiyorum
      Şifremi Unuttum
Bu sitenin tüm hakları saklıdır Ticaret Gazetesi    rt.moc.isetezagteracit @ ofni