• Anasayfa  • Künye  • Kurumsal  • Reklam  • Üyelik  • Arşiv  • Kariyer  • Site Haritası  RSS 
YAZARLAR  |  GÜNCEL  |  GÖRÜNTÜLÜ  |  ÖZEL  |  TİCARET SOHBETLERİ  |  FİNANS  |  İHALELER  |  TİCARET BORSALARI  |  RESMİ GAZETE
YAZARLAR Av. İpek Aşıkoğlu / Av. Filiz Çayırpare ►HUKUKİ BAKIŞ
12
14
16
18
20/12/2017 11:35
Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği İle Gelen Düzenlemeler (2)

İpek Aşıkoğlu
Avukat
ipekasikoglu@moral.av.tr
Filiz Çayırpare
Avukat
filizpiyalcayirpare@moral.av.tr
Moral Hukuk Büro

III. Abonelik Sözleşmelerine İlişkin Düzenlemeler
     Yönetmelik ile abonelik sözleşmelerinin ıslak imza ile yapılma şartının yanı sıra, güvenli elektronik imza ile de yapılabilmesi imkânı tanınmıştır. Mülga Yönetmelik’ten farklı olarak ise, abonelik sözleşmelerinin içeriğinde;
     • Tüketici’nin fatura bedelini süresi içerisinde ödememesi durumunda; hizmet sunumunun ne şekilde ve asgari olarak ne kadar süre içerisinde durdurulabileceğine/kısıtlanabileceğine ilişkin bilgi ile hukuki sonuçlara (temerrüt, yasal takip ve benzeri),
     • Cihaz temini içeren hizmetlerde İşletmeci’nin cihazın ayıbından sorumlu olduğuna,
     • Tüketici’den güvence, depozito veya teminat adı altında bir ücret alınması söz konusu ise bu ücretin tutarı ve aboneliğin sona ermesi durumunda Tüketici’ye ne kadar süre içerisinde ve ne şekilde iade edileceğine,
     • Sözleşmenin feshedilmesi halinde, modem, telefon, uydu alıcısı ve benzeri cihazların işletmeciye iadesi öngörülüyorsa iade sürecine ve cihazın arızalanması halinde izlenecek sürece, İlişkin bilgilerin yer alması gerekmektedir.

     Abonelik sözleşmelerinin en az on iki punto ile hazırlanması, Tüketici’ye yükümlülük getiren hususların açık, sade ve anlaşılabilir şekilde siyah koyu harflerle belirtilmesi ve tip abonelik sözleşmelerinin kolay erişilebilir bir şekilde işletmecilerin internet sitelerinde yayınlanması zorunluluğu getirilmiştir.

     Yönetmelik’te abonelik sözleşmesi için öngörülmüş şekil şartlarının eksiksiz olarak yerine getirilmesinden İşletmeci sorumlu kılınmıştır. Abonelik sözleşmesinin güvenli elektronik imza ile yapılması halinde İşletmeci, Tüketici’ye ait kimlik belgesinin örneğini temin etmekle yükümlüdür. Sözleşmenin ıslak imza ila yapılması halinde ise İşletmeci, Tüketici’nin gerçek kişi olması durumunda T.C. Kimlik Numaralı Nüfus Belgesi’nin, Tüketici’nin tüzel kişi olması durumunda ise sözleşmeyi akdeden şahsın temsile yetkili olduğunu gösterir imza sirkülerinin, Tüketici’nin yabancı uyruklu olması halinde ise pasaportunun bir örneği almakla yükümlüdür.

1. Abonelik Sözleşmelerinin Uygulanması ve Haksız Şartlar
     Hizmetler’e ilişkin ücretlendirmenin, Hizmet’in Tüketici’ye sunulması ile başlayacağı ve İşletmeci’nin, sunmadığı veya Tüketici’nin talep etmediği ya da onay vermediği hiçbir Hizmet’in faturaya yansıtamayacağı belirtilmiştir.
     Yönetmelik’te yer alan düzenleme uyarınca, İşletmeci’nin Tüketici ile müzakere etmeksizin tek taraflı olarak hazırladığı abonelik sözleşmesi, taahhütname ve kampanya içeriklerine koyduğu ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri ile dürüstlük kuralına aykırı hükümler yazılmamış sayılacaktır. Bununla birlikte, abonelik sözleşmesi hükümlerinde muğlak ve net olmayan ifadelere yer verilmesi halinde, bu hükümlerin Tüketici lehine yorumlanacağı belirtilmiştir.
     Ayrıca, aboneliğin İşletmeci tarafından taahhütlü halde sunulması halinde, taahhüt süresince Tüketici’ye sağlanacak olan indirimler, cihaz ücretleri gibi hususların, indirimden önceki ve taahhütlü ücretleri birlikte yer alacak şekilde taahhütname metninde belirtilmesi gerektiği ve  taahhütnamede yer alacak Tüketici aleyhindeki hükümlerin geçersiz sayılacağı belirtilmiştir.
     İşletmeci tarafından katma değerli Hizmet sunulması halinde, İşletmeci bu hizmetlerin sunumundan önce, hizmete ilişkin hususlar hakkında kolaylıkla anlaşılır bir açıklama yapmak ile yükümlü kılınmıştır. Bu düzenlemelerin uluslararası dolaşım hizmeti sunulması halinde de geçerli olacağı belirtilmiştir.

Önceki Yazılar :
Haberler
  Limanlar ‘tek pencere’ çatısında

  Siyasi partilerin İzmir milletvekili adayları belli oldu

  Palandöken, “Benzine teşvik getirilmeli”

  ASELSAN ücret toplama sistemi Makedonya’da

  Ramazan ayı harcamaları arttırdı

  Yurt dışı üretici fiyat endeksi aylık %4 arttı

  Dolar yeni rekorunu kırdı

  İş dünyasından teşviklere yönelik platform çağrısı

  Otokar Kazakistan’da 3 aracını sergileyecek

  Turkcell İzmir’de 2750 kişiye iftar verdi

  Egepen Deceuninck ile sessiz ve huzurlu mekanlar

  Özgener: “Proje sizden, destek bizden”

  “Perakende sektörünün sorunu kuralsızlık”

  “Sütte tüketim ve ihracat arttırılmalı”

  Süt sektörü hile ve maliyetlerden şikayetçi

  Bucalı başkanlardan Mutlu’ya tebrik ziyareti

  Egeli bilim insanları bakteri keşfetti

  Mobilya pazar çeşitliliğinde lider

  Uzmanlar uyardı: “Uyuşturucu kullanım yaşının düştüğü söylemi bilimsellikten uzak”

  İHALENİN TARİHİ ve SAATİ ► 07.06.2018 - 11:00

  Modern ofis için en üst düzey yenilik: HP Elite 1000 serisi

  Yeni Android zararlı yazılımı keşfedildi

  Sennheiser AMBEO Smart Türkiye’de ilk kez n11.com’da

  Katılımcıların şirketleri hızla büyüyor

  Kılıç Holding, İnsana Saygı Ödülü’nün sahibi oldu

  Ramazan’da 24 saat online alışveriş yapıyoruz

  Üç kişiden biri Ramazan’da daha çok alışveriş yapıyor

  Tüketiciler yeni ünün denemeyi seviyor

  Geleceğin yaratıcı liderleri için yeni bir yaklaşım

  Başkan Karabağ, Balıkesirlilerle orç açtı

  Kelimelerin büyüsünde buluştular

  Çocuklar bu yaz çok eğlenecek

  Sınav kaygısıyla baş etmek mümkün

  Avrupalı gözünden İzmir

  19 Mayıs 1919 Parkı Erzene Mahallesi’nde açıldı

  Tarihe geçmek için iyi bir fırsat

  “En uzun tünel” raporu

  Çarşıya çok yakıştı

  Muzaffer İzgü kitaphanesi gençlere emanet

  Coşkusu Aşık Veysel’e sığmadı

  İhale Özetleri

  Su Ürünleri Hal Fiyatları

  Sebze-Meyve Hal Fiyatları

  Borsalarda Alım-Satım

  Döviz / Altın

  21 Mayıs 2018 Tarihli ve 30427 Sayılı Resmî Gazete

  20 Mayıs 2018 Tarihli ve 30426 Sayılı Resmî Gazete - 2. Mükerrer

  20 Mayıs 2018 Tarihli ve 30426 Sayılı Resmî Gazete - Mükerrer

  20 Mayıs 2018 Tarihli ve 30426 Sayılı Resmî Gazete

  Karayollarında Durum

ÇOK OKUNANLAR
bu hafta | bu ay
Foto/Video Galeri
  Ticaret 22.05.2018
  Ticaret 21.05.2018
  Ticaret 19.05.2018
  Ticaret 18.05.2018
  Ticaret 17.05.2018
  Ticaret 16.05.2018
Para Piyasaları
Hava Durumu
Takvim
Üye Giriş
E-Posta :
Şifre :
Beni Hatırla
     
      Üye Olmak İstiyorum
      Şifremi Unuttum
Bu sitenin tüm hakları saklıdır Ticaret Gazetesi    rt.moc.isetezagteracit @ ofni