• Anasayfa  • Künye  • Kurumsal  • Reklam  • Üyelik  • Arşiv  • Site Haritası  RSS 
YAZARLAR  |  GÜNCEL  |  GÖRÜNTÜLÜ  |  ÖZEL  |  SOHBETLER  |  FİNANS  |  İHALELER  |  BORSALAR  |  RESMİ GAZETE
YAZARLAR Av. İpek Aşıkoğlu / Av. Filiz Çayırpare ►HUKUKİ BAKIŞ
12
14
16
18
20/12/2017 11:35
Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği İle Gelen Düzenlemeler (2)

İpek Aşıkoğlu
Avukat
ipekasikoglu@moral.av.tr
Filiz Çayırpare
Avukat
filizpiyalcayirpare@moral.av.tr
Moral Hukuk Büro

III. Abonelik Sözleşmelerine İlişkin Düzenlemeler
     Yönetmelik ile abonelik sözleşmelerinin ıslak imza ile yapılma şartının yanı sıra, güvenli elektronik imza ile de yapılabilmesi imkânı tanınmıştır. Mülga Yönetmelik’ten farklı olarak ise, abonelik sözleşmelerinin içeriğinde;
     • Tüketici’nin fatura bedelini süresi içerisinde ödememesi durumunda; hizmet sunumunun ne şekilde ve asgari olarak ne kadar süre içerisinde durdurulabileceğine/kısıtlanabileceğine ilişkin bilgi ile hukuki sonuçlara (temerrüt, yasal takip ve benzeri),
     • Cihaz temini içeren hizmetlerde İşletmeci’nin cihazın ayıbından sorumlu olduğuna,
     • Tüketici’den güvence, depozito veya teminat adı altında bir ücret alınması söz konusu ise bu ücretin tutarı ve aboneliğin sona ermesi durumunda Tüketici’ye ne kadar süre içerisinde ve ne şekilde iade edileceğine,
     • Sözleşmenin feshedilmesi halinde, modem, telefon, uydu alıcısı ve benzeri cihazların işletmeciye iadesi öngörülüyorsa iade sürecine ve cihazın arızalanması halinde izlenecek sürece, İlişkin bilgilerin yer alması gerekmektedir.

     Abonelik sözleşmelerinin en az on iki punto ile hazırlanması, Tüketici’ye yükümlülük getiren hususların açık, sade ve anlaşılabilir şekilde siyah koyu harflerle belirtilmesi ve tip abonelik sözleşmelerinin kolay erişilebilir bir şekilde işletmecilerin internet sitelerinde yayınlanması zorunluluğu getirilmiştir.

     Yönetmelik’te abonelik sözleşmesi için öngörülmüş şekil şartlarının eksiksiz olarak yerine getirilmesinden İşletmeci sorumlu kılınmıştır. Abonelik sözleşmesinin güvenli elektronik imza ile yapılması halinde İşletmeci, Tüketici’ye ait kimlik belgesinin örneğini temin etmekle yükümlüdür. Sözleşmenin ıslak imza ila yapılması halinde ise İşletmeci, Tüketici’nin gerçek kişi olması durumunda T.C. Kimlik Numaralı Nüfus Belgesi’nin, Tüketici’nin tüzel kişi olması durumunda ise sözleşmeyi akdeden şahsın temsile yetkili olduğunu gösterir imza sirkülerinin, Tüketici’nin yabancı uyruklu olması halinde ise pasaportunun bir örneği almakla yükümlüdür.

1. Abonelik Sözleşmelerinin Uygulanması ve Haksız Şartlar
     Hizmetler’e ilişkin ücretlendirmenin, Hizmet’in Tüketici’ye sunulması ile başlayacağı ve İşletmeci’nin, sunmadığı veya Tüketici’nin talep etmediği ya da onay vermediği hiçbir Hizmet’in faturaya yansıtamayacağı belirtilmiştir.
     Yönetmelik’te yer alan düzenleme uyarınca, İşletmeci’nin Tüketici ile müzakere etmeksizin tek taraflı olarak hazırladığı abonelik sözleşmesi, taahhütname ve kampanya içeriklerine koyduğu ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri ile dürüstlük kuralına aykırı hükümler yazılmamış sayılacaktır. Bununla birlikte, abonelik sözleşmesi hükümlerinde muğlak ve net olmayan ifadelere yer verilmesi halinde, bu hükümlerin Tüketici lehine yorumlanacağı belirtilmiştir.
     Ayrıca, aboneliğin İşletmeci tarafından taahhütlü halde sunulması halinde, taahhüt süresince Tüketici’ye sağlanacak olan indirimler, cihaz ücretleri gibi hususların, indirimden önceki ve taahhütlü ücretleri birlikte yer alacak şekilde taahhütname metninde belirtilmesi gerektiği ve  taahhütnamede yer alacak Tüketici aleyhindeki hükümlerin geçersiz sayılacağı belirtilmiştir.
     İşletmeci tarafından katma değerli Hizmet sunulması halinde, İşletmeci bu hizmetlerin sunumundan önce, hizmete ilişkin hususlar hakkında kolaylıkla anlaşılır bir açıklama yapmak ile yükümlü kılınmıştır. Bu düzenlemelerin uluslararası dolaşım hizmeti sunulması halinde de geçerli olacağı belirtilmiştir.

Önceki Yazılar :
Haberler
  “‘Bağımsız, başka partiden aday olacak’ sözü, lafı güzaftır”

  Atınç Abay, “Sektörde yol haritasıyız”

  Su ürünleri ve hayvansal mamuller sektöründe ihracatta 2.5 milyar doları aştı

  Palandöken, “İdari para cezaları gelir düzeyine göre verilmeli”

  Kuaförler haksız rekabet mücadelesi veriyor

  “Karaburun’da nergis üretimi bitmeye yüz tuttu”

  Dergilik’ten okudukça kazandıran kampanya

  Bien tüm yenilikleriyle Unicera’da

  Egeli hububat, bakliyat ve yağlı tohumlar ihracatçılarından tarihi ihracat

  Menderes Tarıma Dayalı İhtisas OSB’de önemli imza

  Serter’den Elektrik Fabrikası’nın satışına tepki

  Küçük Kulüp’ten Çolakoğlu’na anlamlı plaket

  Çalışanların en çok para kazandığı şehirler belli oldu

  Elektrik kesintileri artık eğlenceli hale dönüşüyor

  Ankara’dan ABD ve Çin’e direkt uçuş hedefi

  PayTR Türkiye’nin en hızlı büyüyen şirketleri arasında

  İpotekli konut satışları neredeyse durdu

  Taksi anlayışını değiştirecek anlaşma

  Dirinler Makine, yeni yılda ciro bazlı değil “katma değerli” ürünlerle büyüyecek

  Doğal taş endüstrisine ivme kazandırıyor

  Aydem’den çocuklar için enerji tasarrufu semineri

  17.600 milyar TL’lik yatırım

  USB bellekteki verileri korumanın 7 yolu

  773 milyon mail hacklendi, uzmanlar ne diyor

  2019’da dikkat edilmesi gereken 4 sunucu barındırma trendi

  Elektrikli araçlar akü olarak kullanıldı

  Siber dolandırıcılar bu kez Netflix’i alet ediyor

  Yenilenebilir enerjiye yeni teknolojiler yön veriyor

  “Global indirim kampanyaları, 2018’de e-ticarete milyonlarca yeni müşteri kazandırdı”

  Kemeraltı tarihi burada anlatılacak

  Akpınar’dan gençlere 100. yıl çağrısı; Atatürk Yılı’nda söz gençlerin

  Gaziemirliler yeni yıl için pedalladı

  “Klinik araştırmalardan 4 milyar $ pay alabiliriz”

  Tütün endüstrisi düşmanımız mı? Başımızın tacı mı?

  Kötü karne çocuğu tüm alanlarda başarısız yapmaz

  Yarıyıl tatilinde çocuğunuzu etkinliklere boğmayın

  İzmir’den bir ilk daha: Mobil temiz hava cihazı İtfaiyecilerin “akciğeri” olacak

  Meçhul Paşa hem güldürdü hem düşündürdü

  Foça’da suluboya resim sevinci

  İşçievleri’nin 30 yıllık rüyası gerçek oldu

  Öğrencilere kitap, annelere bez torba

  Çocukların tatili kitaplarla renklenecek

  Gerenköy’lü çocuklar kitaplar ile şenlendi

  Bornova’da görme engellilere özel mönü

  Hobi Kurslarından binlerce kişi yararlanıyor

  TİRE DEVLET HASTANESİ ACİL POLİKLİNİK GİRİŞİ 56,34M² KANTİN, BÜFE VE ÇAY OCAĞI ALANININ KİRAYA VERİLMESİ İHALE İLANI

  4,2 trilyon $’lık helal ekonomisi, ortak dil’ istiyor

  İhale Özetleri

  Su Ürünleri Hal Fiyatları

  Sebze-Meyve Hal Fiyatları

ÇOK OKUNANLAR
bu hafta | bu ay
Foto/Video Galeri
  Ticaret 22.01.2019
  Ticaret 21.01.2019
  Ticaret 19.01.2019
  Ticaret 18.01.2019
  Ticaret 17.01.2019
  Ticaret 16.01.2019
Para Piyasaları
Hava Durumu
Takvim
Üye Giriş
E-Posta :
Şifre :
Beni Hatırla
     
      Üye Olmak İstiyorum
      Şifremi Unuttum
Bu sitenin tüm hakları saklıdır Ticaret Gazetesi    rt.moc.isetezagteracit @ ofni