• Anasayfa  • Künye  • Kurumsal  • Reklam  • Üyelik  • Arşiv  • Site Haritası  RSS 
YAZARLAR  |  GÜNCEL  |  GÖRÜNTÜLÜ  |  ÖZEL  |  SOHBETLER  |  FİNANS  |  İHALELER  |  BORSALAR  |  RESMİ GAZETE

Auto King ve Groupama Sigorta “Oto Ekspres’O” projesi eğitimlerini sürdürüyor

22 Ağustos 2019 Perşembe 14:00
12
14
16
18

Auto King ve Groupama Sigorta “Oto Ekspres’O” projesi eğitimlerini sürdürüyor

           HABER MERKEZİ     
     Lider oto bakım ve onarım markası Auto King, 6 yıl önce Groupama Sigorta ile önemli bir projenin startını verdi. Proje kapsamında Groupama Sigorta çağrı merkezi çalışanlarına; müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin arttırılması, zamanın verimli yönetimi ve mevcut iş potansiyelinin yükseltilmesi açısından “Oto Ekspres’O” projesinin detayları anlatıldı.

     Auto King ve Groupama Sigorta, sektörde gelişimini sürdürülebilir kılmak amacıyla 6 yıl önce Groupama Sigorta ile  “Oto Ekspres’O” projesini hayata geçirdi.
     Eğitim kapsamında Auto King Hasar Operasyon Direktörü Safiye Kanar ve Groupama Sigorta Çağrı Merkezi Müdürü Hanife Sümer Akkaya, Groupama Sigorta çağrı merkezi çalışanlarına Oto Ekspres’O projesi ile ilgili kapsamlı bir eğitim verdi. Safiye Kanar ve Hanife Sümer Akkaya, katılımcılara müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin arttırılması, zamanın verimli yönetimi ve mevcut iş potansiyelinin yükseltilmesi açısından Oto Ekspres’O projesinin önemini detaylı olarak vurguladı.

Oto Ekspres ‘O Nedir?
     OTO Ekspres’O, hasar durumunda müşterilerin yararlanabileceği avantajlarla dolu bir hizmet paketidir. OTO Ekspres’O ile amaç;  Auto King’in kaliteli hizmetiyle Groupama Sigorta’nın ağını birleştirerek hasar anında bireye en kısa sürede yardımcı olmak ve müşteri memnuniyetimizi artırmaktır. Bu doğrultuda, üst düzey kalite standartlarındaki servis ağı ile Türkiye genelinde ve KKTC’de hizmet veren AUTO KING ile işbirliği yapan Groupama Sigorta, “OTO Ekspres’O” kapsamında hasar onarımını AUTO KING servislerinde gerçekleştirecek hususi araç sahibi müşterilerine aşağıdaki avantajları ücretsiz sunmaktadır.

     • Hasarsızlık indirimini koruma avantajı*
     • Araç onarım süresince kiralık araç imkânı
     • Servislere 7/24 araç kabulü
     • Orijinal parça değişimi
     • Hızlı ve 2 yıl garantili onarım
     • Cilalı şampuanla temizleme
     • Groupama müşterilerine onarım, oto bakım ve koruma hizmetlerinde %30 indirim


Groupama, hasarlı araçların onarımı için AUTO KING servislerini öneriyor! Çünkü AUTO KING;
     • Yaygın ağıyla Türkiye genelinde ve KKTC’de
     • ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’ne dayalı hızlı hizmetleriyle
     • Teknolojik malzeme ve ekipmanlarla
     • Koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışıyla çalışmaktadır.


AUTO KING Hakkında
AUTO KING, lider oto bakım ve onarım markasıdır. Mini Onarım ve Mobil Parça Onarım konseptlerini entegre bir şekilde dünyada ilk defa 2001 yılında hayata geçirmiş olup, 2011 yılı itibariyle orta ve büyük ölçekli hasar onarımı, oto bakım koruma ve mekanik bakım onarım hizmetlerini bünyesine katmıştır. 120.000 m2 üzerinde kapalı alan ve 54 adet yüksek teknoloji ile donanmış servis merkezlerinde Türkiye, Kıbrıs ve Yunanistan’da hizmet veren AUTO KING’in hasarlı bir parçayı değiştirmek yerine onarmak ve aracın orijinalliğini azami ölçüde korumak anlayışı üzerine kurulu franchise iş modeli ile 18 yılda 3,5 milyonu aşkın mutlu müşteriye ulaşarak sigorta sektörüne ve ülke ekonomisine 1 milyar lirayı aşkın tasarruf sağlamıştır. AUTO KING, TSE 13168 Hizmet Yeterlilik Belgesi ve ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standartları çerçevesinde sunduğu hizmetleri ile %99 müşteri memnuniyetine ulaşmıştır.
Groupama Hakkında:
Fransa’nın en büyük mütüel sigorta şirketi olan Groupama, tarım ve sağlık sigortalarından evde bakım sigortalarına uzanan pek çok alanda lider konumdadır. Groupama; Fransa dışında, İtalya, Portekiz, Slovakya, Türkiye, Yunanistan, Macaristan, Romanya, Bulgaristan, Çin, Vietnam ve Tunus olmak üzere 11 ülkede faaliyet göstermektedir. Groupama’nın 13 milyon müşterisi ve 34.000 çalışanı bulunmaktadır. Grup, sigortacılık ve bankacılık alanlarında müşterilerinin ihtiyaç ve taleplerine göre şekillendirilmiş ürün ve hizmetler sunmaktadır.


+ Benzer Haberler
» İşsizlik oranı Haziran’da %13
» Afyon’da İhracatın Yıldızları ödüle doyacak
» “Tohumun sanayicileri destek bekliyor”
» Kırtasiye ürünlerinin yüzde 2,49’u güvensiz
» Dünya petrol üretiminin % 5’i durdu
» TFF Plaj Futbolu Ligi Efes Selçuk Etabı sona erdi
» Alaçatı’nın Kurtuluşu’nun 97. yılı coşkuyla kutlandı
» Kuzey Makedonya’da VİP ilgi
» KOBİ’lere e-ihracat eğitimi başlıyor
» 3. Ege Ekonomik Forum 13-14 Kasım’da yapılacak


ÇOK OKUNANLAR
bu hafta | bu ay
Foto/Video Galeri
  Ticaret 17.09.2019
  Ticaret 16.09.2019
  Ticaret 14.09.2019
  Ticaret 13.09.2019
  Ticaret 12.09.2019
  Ticaret 11.09.2019
Para Piyasaları
Hava Durumu
Takvim
Üye Giriş
E-Posta :
Şifre :
Beni Hatırla
     
      Üye Olmak İstiyorum
      Şifremi Unuttum
Bu sitenin tüm hakları saklıdır Ticaret Gazetesi    rt.moc.isetezagteracit @ ofni