• Anasayfa  • Künye  • Kurumsal  • Reklam  • Üyelik  • Arşiv  • Site Haritası  RSS 
YAZARLAR  |  GÜNCEL  |  GÖRÜNTÜLÜ  |  ÖZEL  |  SOHBETLER  |  FİNANS  |  İHALELER  |  BORSALAR  |  RESMİ GAZETE

Anadolu Sigorta’dan, uzaktan görüntülü Ekspertiz uygulaması

23 Mayıs 2019 Perşembe 12:00
12
14
16
18

Anadolu Sigorta’dan, uzaktan görüntülü Ekspertiz uygulaması

           HABER MERKEZİ     
     Yeni ürünlerin yanı sıra dijital sigortacılık alanında mevcut hizmet, kanal ve iş modellerine her geçen gün bir yenisini ekleyen ve bu bağlamda sektörün öncü şirketlerinden olan Anadolu Sigorta, Uzaktan Görüntülü Ekspertiz Uygulamasıyla Türkiye’de bir ilki daha gerçekleştiriyor.

      Uzaktan Ekspertiz Uygulaması kapsamında hasar dosyaları için atanan eksperler, bu hizmetten faydalanmayı kabul eden sigortalılar için randevu kayıtları oluşturabiliyor, uygulama üzerinden gerçekleştirilen görüntülü görüşme ile hasar tespitini hızlı ve pratik bir şekilde yapabiliyor. Böylece eksperlerin hasar yerine gitmesine gerek kalmadan, zaman ve yoldan tasarruf sağlanırken, hızlı bir şekilde eksper raporu yazılması, hasar ödemelerinin kısa sürede gerçekleştirilmesi ve hasar dosyalarının daha kısa sürede kapanması mümkün oluyor.

     Hasardan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ali Kaplan, “Anadolu Sigorta olarak 2018’ ikinci çeyreğinde devreye aldığımız İş Ortağım uygulamamız ile tedarikçilerimizi tek bir mobil platform altında buluşturmayı hedeflemiş, ilk adım olarak da tüm yangın ve mühendislik branşı hasarlarında eksper raporlarının mobil uygulama üzerinden yazılabildiği ve sigortalılarımız ile mutabık kalınması durumunda hasar sürecinin çok kısa süreler içerisinde sonlandırılabildiği bir yapı sunmuştuk.

      Sürecin, etkin, şeffaf ve takip edilebilir kılındığı bu geliştirmeler sonrasında yerinde ekspertiz, anında raporlama ve dosya sonuçlandırma yaklaşımımızla hasarda müşteri memnuniyetini bir adım daha öteye taşımış olduk. Uzaktan Görüntülü Ekspertiz Uygulamamız ile de hasara ilk müdahale hızımızı artırarak memnuniyeti bir başka boyuta daha taşıyacak olmanın heyecanını ve mutluluğunu yaşıyoruz.

     Bu uygulama sayesinde eksperlerimiz; uygulama üzerinden riziko adresi ile ekspertiz adresinin konumlarını karşılaştırabilmekte, dijital harita imkânlarını kullanarak ekspertiz adresinin bulunduğu lokasyon etrafında gezinebilmekte.

     Bununla birlikte, sohbet özelliği sayesinde sigortalı ile irtibat kurarak dosya transferi gerçekleştirebilmekte, görüntülü görüşme anında hasar yerinin fotoğraflarını çekebilmekte, uygulama üzerinden ekspertize dair notlar alabilmekte.
     Anadolu Sigorta olarak tüm süreçlerimizin dijitalleştirilmesine, iş faydası ve müşteri memnuniyeti yaratacak her noktada teknolojik, yenilikçi ve öncü yaklaşımların geliştirilmesine yönelik çalışmalarımız tüm hızıyla devam ediyor” ifadelerini kullandı.


+ Benzer Haberler
» İthalat ile yayılan böcek palmiyeleri yok ediyor
» Küresel gelişmelere stratejik politikalar geliştirmeliyiz
» Tüketicinin %52’si poşetler ücretsiz olsun diyor
» Eken: İzmir yeniden liman şehri olacak
» Süt sektörünün ‘su haritası’ çıkarılacak
» 7 milyar dolarlık hırdavat sektöründen fuar atağı
» Rusya’yla olan ticaret hacmi artacak
» İZTO’da ‘Balıkçılık Çalışma Grubu’ kuruldu
» Agora duvarlarında 2 bin yıllık ‘WhatsApp’
» Amsterdam’da Metro Chef İzmir Boyozu rüzgarı esti


ÇOK OKUNANLAR
bu hafta | bu ay
Foto/Video Galeri
  Ticaret 27.06.2019
  Ticaret 26.06.2019
  Ticaret 25.06.2019
  Ticaret 24.06.2019
  Ticaret 22.06.2019
  Ticaret 21.06.2019
Para Piyasaları
Hava Durumu
Takvim
Üye Giriş
E-Posta :
Şifre :
Beni Hatırla
     
      Üye Olmak İstiyorum
      Şifremi Unuttum
Bu sitenin tüm hakları saklıdır Ticaret Gazetesi    rt.moc.isetezagteracit @ ofni